FAQ Fragen und Antwort

  • Sind Sie ein Hotel oder nur ein Residence? Das Aparthotel Costa dei Pini ist ein Family Hotel, das anstatt Zimmer bietet bequeme Apartments mit die besten Hotelbedinung mit All Inklusive Vollpension Formel. Wir denken an alle, wir bereiten die Wohnung mit ganz notwendig vor, wir tun zweimal die Reinigungen am Tag.
  • Haben Sie Parkplatz? Ja, Sie können frei in unserem Parkplatz im Hinterhof oder im Tiefgarage Parken. Ein Parkplatz für jeden Apartament-zimmer.
  • Wie weit ist den Strand? Der privat Strand ist nur 50mt weit vom Hotel. Man must die Straße und Pinienwald überqueren, nur 50mt. Ein Paar Minuten zu Fuss.
  •  Wie funktioniert mit das Kinder Essen? Jeden Tag finden Sie frische Gemüsesuppe, Fleischbrühe und Nudeln am Buffet des Restaurant Die Mütter können selbst im Apartment das Essen für ihre Kleinen bereiten. Wir leisten nicht verpackte Zutaten (sowie zubereitete Lebengsmittel, Nudelsuppe, Mehle etc).
  • Haben Sie Zöliakie-Küche? Wir informieren Sie, dass in unserem Club Family Hotel keine spezielle Zöliakie-Küche zur Verfügung steht, aber wir können Ihnen gerne bestimmte Nahrungsmittel wie Brot, Nudeln und Kekse zur Verfügung stellen, um sich in das Apartment selbst kochen. In unserem Buffet gibt es eine breite Auswahl von Produkten und Lebensmitteln, unter denen Sie etwas finden, das zu Ihnen passt zusammen mit der Verfügbarkeit unseres Maître und unser Küchenchef.
  • Wie kann ich das Angebot buchen? Für die Bestätigung wählen Sie das gewünschte Angebot das Sie buchen möchte. Klicken Sie die gewünschte Zalungsmöglichkeit und dann Sie bekommen die Bestätigung vom Hotel mit Bankverbindung für die Anzahlung zu senden.
  • Wie funktioniert mit der Absagung? Im Falle einer Stornierung mindestens 15 Tage. vor der Ankunft wird der volle Betrag zurückerstattet. Bei vorzeitiger Abreise werden 3 Übernachtungstage einbehalten, wie es die Tourismusgesetzgebung vorschreibt.
  • Akzeptieren Sie kleine Kinder zum Mini Club? Von morgens bis abends, kümmert sich unser Amimations-Team ständig um die Kinder von 4 bis 17 Jahren mit spezifischen Aktivitäten für alle Altersgruppen. Mini-Club und Junior-Club und Teen Club.
  • Die kleine Kinder unten 4 Jahre, was können sie machen? Für die Kleinsten von 8 Monaten bis 3 Jahren stehen die Babysitter der Nanny School zur Verfügung. Hoch spezialisiertes Personal, das sich um die Kleinsten kümmert und es mit altersgerechten Aktivitäten unterhält. Der Babysitter-Service ist nach Reservierung kostenlos verfügbar, vom Montags bis Freitags von 16.00 Uhr bis 19.00 Uhr.
  • Man musst Kinderbett und Hochstühle mitbringen? Nein. In unseren Hotel finden Sie zahlreiche Einrichtungen ohne Aufpreis: Kinderbett mit ausreichend hohem Schutzgeländer Baby- Badewanne – Nachtopf - Kinder-Toilettensitz Kindersitze - Geschirr und Besteck für Kinder und so weiter. Wir habe auch Kindewagen und Fahrräder mit Kindersitz.
  • Gibt es auch ein Dependance? Nicht mehr. Die Dependance gehört uns nicht mehr. Wir haben ein anderes Hotel im Pinarella di Cervia, Club Family Hotel Tintoretto, wo man findet die Hotelzimmer mit alle Dienstleistungen von Club Family Hotel. 
  • Müssen wir unserer Wäscherei bringen mit? Und selbst reinigungen? Es ist ein Hotel und wir geben die Betten- und Badwäscherei. Wir reinigen das Apartment zweilmal imTag. Die Leistungen sind wie ein Hotel.
  • Im welchen Urhrzeit können wir Check-In und Check-Out? Sie können im Hotel schon am Morgen kommen an. Sie parken das Auto und dann können Sie frühstücken und am Strand gehen. Das Apartment wird bereit entlang den Morgen vom 10:00 bis 13:00 Uhr. Der Abfahrtstag man must den Apartment um 9:30 frei lassen. Sie können im Hotel oder am Pool bleiben aber das Apartment musst um 9:30 frei sein.
  • Sind die Benützund der Strandtücher im Preis imbegriffen? Sie können die Strandtücher mieten am Reception, es kostet euro 15 pro Tuch für den ganzen Aufenthalt.
  • Haben Sien ein Kinderarzt, wenn mein Kind wir Krank? Ja, Sie können ein Kinderarztbesuch bestellen. Vom Montag bis Freitag, jeden Tag, in einen vorbestellten Zeit ein Kinderarzt kommt und es ist kostenlos. Man musst ein Tag vorher vorbestellen.Es gibt auch ein Arzt für Touristen, er kommt im jeden Zeit und man musst zahlen.
  • Ist der Pool beheizter? Ja, 24° wird er beheizter. Es gibt einen größeren Swimmingpool mit Wasserhöhe-Cm 140 und einen kleiner richtig für die Babys mit Wasserhöhe-Cm 80 mit  Wasserrutsche. Das Pool ist geöffnet vom 09:30 bis 13:00 und vom 15:30 bis 19:30.
  • Es gibt ein Waschmaschine? Ja, es gibt ein Waschmaschine für die Kinderkleidung und die Benutzung ist frei.
  • Wie funktioniert das Boatausflug? Das Ausflug fährt vom Hafen des Cervia und es dauert ein paar Stunden. Es gibt unsere Animation-Staff in dem Schiff. Man musst selbst den Hafen erreichen.
  • Es gibt We-Lan? Ja, es gibt We-Lan und es ist kostenlos.
  • Man kann ein extra Sonnenschirm mit 2 Liegen haben? Ja, Man musst vorbestellen und es kostet 15,00 euro mehr pro Tag, pro Schirm mit 2 Liegen.
  • Wenn man mit Zug kommt wie man kann den Hotel erreichen? Das Bahnhof ist 5 km weiter weg vom Hotel entfernt und Man kann mit Bus oder mit Taxi das Hotel erreichen.
  • Wie kann man Cervia ohne Auto erreichen? Es gibt ein Autobushaltestelle davone dem Hotel. Es gibt ein Bus jeden 20 Minuten. Man kann auch die Fahrräder im Hotel frei mieten.
  • Welche sind die Uhrzeiten den Mahlzeiten? Frühstücksbuffet vom 7:30 bis 9:30 Mittagsessen am Buffet vom 12:00 bis 14:00 Abendessen am Buffet vom 19:00 bis 21:00.
  • Darf Man Jemand am Restaurant einladen? Ja, man musst vorher am Reception bestellen und Man Extra zahlen.
  • Was ist Dina Merendina? Jeden Morgen ein köstlicher Kinder Imbiß um mit Ihnen im Strand zu bringen. Man kann vom 9:00 bis 10:00 bei Animator im Hotel nehmen.
  • Sind die Tiere im Hotel erlaubt? Ja, wenn ist ein klein Tier. Es kann im Apartment bleiben. Es ist nicht im Strand oder im Pool erlaubt. Es ist kostenlos.

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